Kvalitetsarbete handlar om utveckling. Vi arbetar till exempel med uppföljning och utvärdering, för att kunna förbättra verksamheter och/eller visa på att det vi gör är det rätta. Det handlar också om att säkerställa det vi sagt att vi ska göra. Att systematisk och fortlöpande säkerställa och utveckla kvaliteten är en förutsättning för att kunderna ska känna förtroende för våra verksamheter.
Uppdragsbeskrivningar har tagits fram för att reglera verksamheterna inom vård och omsorg. Dokumenten är ett verktyg för ledning, styrning och...
Uppföljning görs för att kontrollera att verksamheter inom vård och omsorg bedrivs enligt de uppdragsbeskrivningar
Flera kvalitetsundersökningar genomförs som jämför kvalitetet på nationell nivå. Resultatet används som ett verktyg i utvecklingsarbetet inom...
Sedan 2006 har kommuner och landsting kunnat ansöka om stimulansmedel för att utveckla vård om omsorg inom
FoU-rådet ingår tillsammans med alla Sörmlands kommuner och landstinget i "FoU i Sörmland - kommuner och landsting i samverkan". Målgrupperna ...
Här finns information om några av de lagar som gäller inom vård och omsorg.
Som ett led i kvalitetsarbetet har kommunen arbetat fram och beslutat om ett antal servicedeklarationer bland annat inom vård och omsorg: hemvård/tjänst, särskilt boende inom äldreomsorgen, kommunal hälso- och sjukvård, personlig assistans, kortidsboenden.
En viktig grund i kvalitetsarbetet är dina synpunkter på verksamheter eller enskilda ärenden. Vi vill med hjälp av dina synpunkter och klagomål förbättra våra verksamheter. Eskilstuna kommun har ett särskilt system för att ta emot och behandla synpunkter.Säg vad du tycker