Vad är ServiceCenter?
Arbetsmarknads- och familjeförvaltningens ServiceCenter är en besökstjänst för kommuninvånare som har frågor kring arbetsmarknad, migration, socialtjänst, vuxenutbildning, och för ekonomiskt stöd och rådgivning. ServiceCenter erbjuder en samlad ingång till förvaltningens tjänster med information, upplysning och vägledning.
Varför ett ServiceCenter?
Det skapades för att ge kommuninvånare möjlighet att – vid ett och samma besök – få prata om såväl studieval och antagningsfrågor, försörjning, praktik och arbete som familjesituation, sociala frågor, beroende, migrationsfrågor samt få budgetrådgivning.
När vänder man sig till ServiceCenter?
Det är till ServiceCenter man vänder sig vid första kontakten med förvaltningen. I ServiceCenter finns specialistkompetens från förvaltningens verksamhetsområden i syfte att ge snabb och professionell service.
Hur kontaktar man ServiceCenter?
Ingen tidsbokning är nödvändig för att besöka ServiceCenter. Medarbetarna i ServiceCenter tar emot och besvarar förfrågningar vid disken och i enskilda samtal. De tar också beslut i enklare ärenden. Vid behov av fördjupad handläggning och för genomförande av insatser förmedlas kontakt vidare i organisationen.
Att ringa eller e-posta ServiceCenter går också utmärkt. Möjligheterna till självservice i ServiceCenter utvecklas.
