Hae apua ja tukea
Ikääntyneet henkilöt, jotka tarvitsevat apua ja tukea päivittäisessä elämässään, voivat hakea apua kunnasta. Hakemuksen voi tehdä sähköisen palvelun kautta, kirjallisesti tai tilaamalla ajan avuntarpeenkäsittelijältä henkilökohtaista tapaamista varten.
Avuntarpeenkäsittelijä käsittelee hakemuksen ja päättää yksilöllisen tarveharkinnan perusteella onko hakijalla oikeus saada apua vai ei. Hän auttaa hakijaa kartoittamaan tämän tarpeiden perusteella mitä tukea tämä tarvitsee. Tuen tarkoituksena on mahdollistaa omassa asunnossa asuminen ja näin ollen mahdollisimman itsenäinen ja turvallinen elämä.
Käsittelijät työskentelevät erityyppisissä tehtävissä:
- Vanhustenhuollon käsittelijöiltä voi hakea muun muassa kotipalvelu, hoito-ja hoivaasuntoa ja yli 65-vuotiaiden päivätoimintaa.
- Asunnonsopeuttamisavustuksen käsittelijät laativat selvityksen ja tekevät päätöksen asunnon sopeuttamisesta Eskilstunassa tai Torshällassa.
- Maksukäsittelijät huolehtivat vanhushuollon maksujen käsittelemisestä, eli turvahälyttymistä, ateriatilauksista, kotipalvelusta ja hoito-ja hoiva-asunnoista perittävien maksujen ja vuokrien käsittelystä.
Mottagningsenheten biståndskontoret
Hjälper dig i frågor som rör omsorg om äldre och personer med funktionsnedsättningar. Du kan få råd, svar på frågor, hjälp med att ansöka om stöd eller att göra en orosanmälan. Du som har pågående ärenden ska kontakta din handläggare direkt.
Telefon:
016-710 52 60, helgfria vardagar kl.10.00-12.00
Besöksadress
Postadress
Vård- och omsorgsförvaltningen
Biståndskontoret Eskilstuna kommun
631 86 Eskilstuna
Öppettider
Måndag, tisdag och torsdag kl. 10.00-16.00. Onsdag kl. 13.00-16.00. Fredag kl. 10.00-15.00. Stängt för lunch kl. 12.00-13.00.