Politikerportalen
IT-stöd
Här hittar du support kring läsplattor, lösenordsbyten, e-post, kalendern, med mera.
På grund av säkerhet behöver du verifiera dig med den andra faktorn (MFA) på din mobiltelefon varannan dag (var 48:e timme).
Det kan upplevas besvärligt, men det blir mycket säkrare och vi behöver välja säkerhet före bekvämlighet.
OBS! Om du förflyttar dig och din enhet (till exempel åker iväg och ansluter dig på en helt annan plats än där du brukar vara) kan du behöva verifiera dig igen, även om det inte gått 48 timmar.
Gästnätverk i kommunens lokaler heter ”EskilstunaDirekt”. Det krävs inget lösenord för att ansluta till nätverket och det är öppet för alla besökare.
Tänk på att gästnätverket inte ska användas på de läsplattor som förtroendevalda har fått av kommunen. Dessa läsplattor är förinställda att fungera med ett annat nätverk.
Har du glömt ditt lösenord eller låst dig ute - kontakta IT- kundsupport på telefon 016-710 55 88
Du behöver byta ditt lösenord efter 180 dagar.
I Eskilstuna kommun distribueras handlingar till förtroendevalda digitalt. Som förtroendevald tilldelas du en läsplatta där du bland annat kan läsa handlingar och e-post.
När du är ny förtroendevald och ska hämta din läsplatta så vänder du dig till IT- kundsupport på telefon 016-710 55 88 för att boka in en tid för utlämning och hjälp igång.
Installationsguide för iPad/Om din iPad har återställt sig Pdf, 87 kB.
Kom igång med Outlook och Authenticator i iPad för politiker Pdf, 467 kB.
Ledamöter i råd, som inte har något annat uppdrag i kommunen, använder inte läsplatta.
Alla förtroendevalda får en mejladress via kommunen. Alla utskick från kommunen skickas till den mejladressen och det är den mejladressen som alltid ska användas i uppdraget som förtroendevald.
Enligt Offentlighets- och sekretesslagen och kommunens riktlinjer ska mejlen läsas och besvaras regelbundet.
För att kunna läsa mejlen i en telefon måste du använda så kallad 2-stegs verifiering.
Instruktion för hur du installerar 2-stegs verifiering i din telefon Pdf, 335 kB.
Ledamöter i råd, som inte har något annat uppdrag i kommunen, använder inte en mejladress via kommunen.
Alla ledamöter och ersättare i kommunfullmäktige har appen DebVot installerad i sin läsplatta. Här registrerar du din närvaro vid kommunfullmäktiges sammanträden, begär ordet och deltar i omröstningar.
Handlingar till kommunfullmäktige, nämnder och de flesta andra politiska sammanträden i kommunen distribueras digitalt via appen EAdoc. Appen är installerad på läsplattan som du har hämtat ut via IT-kundsupport.
Radera appen om den inte fungerar eller inte går att öppna.
Följ instruktionen i installationsguiden Pdf, 87 kB. för installera appen igen eller kontakta IT-kundsupport.
IT-stöd
För support kring läsplattor, lösenordsbyten, e-post, telefoni med mera.
Telefon:
E-post:
Besöksadress